◆クリーニングに関する豆知識

　クリーニングに関するトラブル相談は当センターにおいて非常に多いです。トラブルにならないよう下記のポイントに注意しましょう。

●クリーニングに出すときの注意点

●品物を受け取るときの注意点

●クリーニングの賠償基準

　クリーニングに関して事故が発生したときは、当事者の話し合いにより解決するのが通常ですが、その場合「クリーニング賠償基準」を参考にして賠償額を決めるように全国クリーニング生活衛生同業組合（※）はクリーニング業者を指導しています。下記のマークのある店が対象です。

　この基準は、品物の再取得価格（同一品質程度の新品を現在購入するのに必要な価格）に、品物の購入後の経過月数に対応して定める補償割合をかけて、賠償額を算定します。
　ですから、着用状態にかかわらず、購入時から年月が経てば、賠償額は低くなります。
　また、賠償金を支払ってもらう時は、事故商品を引き渡すことになります。
　なお、紛失した場合や特殊な品物で、この算定によらないときは、ドライクリーニングの場合はクリーニング料金の４０倍、ランドリーの場合は同じく20倍に相当する額を基準にしています。

◆カードをよく知る

　クレジット会社から、突然使った覚えのない買い物代金の請求が来たり、金融機関の口座から知らないうちに引き出されていたなどのトラブルが目立ってきています。便利なカードも管理が必要です。

　＜カードの注意点＆落とし穴＞

※カードがお金を支払うのではありません！払うのは　あ・な・たです。

　＜カード犯罪の手口のさまざま＞

盗難
空き巣、スリ、車上荒らしなど

スキミング（複製したカードで不正に利用する手口）

フィッシング（偽メールで個人情報を聞き出す）
有名企業からのメールを装い、偽のサイトに誘導し、本人確認と称してカード番号、有効期限、氏名などを返信させる詐欺の手口

インターネット犯罪

＜　自　衛　策　＞