Q.子どもが「無料」のゲームサイトで遊んでいました。無料のはずが、携帯電話
会社から10万円の高額請求が来ました。なぜでしようか?

A.「無料」をうたっているゲームサイトでも、ゲームの途中でいろいろなアイテ
ムに費用がかかる場合があります。子どもはゲームに夢中になるあまり、金額の
表示を確認することなく高額契約してしまいます。また、携帯電話の通信時には
パケット通信料等も発生します。結果的に、携帯電話の契約者である親に支払義
務が発生します。
子どもが携帯電話を持つ場合は、使用料金の限度額や負担の方法、利用してよ
いサービスの範囲など、家庭でのルールをつくることが大切です。

①ケータイの利用時間を決めることが大切です
内閣府の調査(平成22年度青少年のインターネット利用環境実態調査)によると、
携帯電話やパソコンでインターネットを使っていると回答した小。中・高校生の
約1割(9.3%)が、夜遅くまでインターネットにのめりこんで睡眠不足になった
と回答しています。
インターネットに熱中するあまり、生活のリズムを崩したり、ケータイに依存
すようになったりするのを防ぐため、家庭で利用時間を決めましょう。

②子どもにスマートフォンを持たせる場合は注意が必要です
スマートフォンは通常の携帯電話とは異なり、小さいパソコンと考えた方が良
いです。購入後に保護者がある程度の細かい設定をする必要があります。
子どもにスマートフォンを持たせる場合は、保護者が携帯電話との違いを理解
することが大切です。もしも心配であれば、通常のものや子ども向けの携帯電話
を選ぶと良いです。

▲リンク東京都（スマートフォンに関する情報）
http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kinkyu/shohi_advice.html

Q.1子どもがインターネットの掲示板にひどい悪口を書き込まれました。どうすれ
ばいいですか?

A.1サイトの管理人等に対して、削除要求ができます。
自分の権利を侵害するような書き込みがあった場合には、プロバイダー責任制
限法や名誉毀損・プライバシー関係ガイドライン等に基づき、本人のサイトの管
理者等に対して削除の要求が可能です。

Q.2掲示板に、友だちの悪口を書いても「自分の名前を書かなければ、ばれない」
というのは本当ですか?

A.2実は誰が書き込んだのか、管理者等にわかります。
パソコンには「IPアドレス」、携帯電話には「個体識別番号」というそれぞれち
がった番号がついています。その番号と書き込んだ時間などの記録があれば、誰
が書いたのかがわかります。

特定の個人に対する悪口や中傷は「名誉毀損罪」や「侮辱罪」の対象となり、
子どもが検挙される例もあり、未成年者でも逮捕されています。
ネット上ではきつい言葉になりがちです。軽い気持ちで書き込んだとしても犯
罪に成りえますので、「自分がされて嫌なことは、他人にしないJという思いやりを
育てるようにしましょう。

Q.「無料」というアダルトサイトをクリックしたら、突然「登録ありがとうございま
す」と表示され、高額な請求をされました。
子どもが自分でクリックした場合、支払わなければいけないのでしょうか?

A.登録する意思がないのに、一方的に契約したことになったので、無視しましょう。

① 「ワンクリック詐欺」と「架空請求」
「ワンクリック詐欺」とは、上記のように、ウェブページ上のゲーム・占い・
アダルトサイト・出会い系サイト、または勝手に送られた電子メール中のURLを
1回クリックしただけで、一方的に契約とみなされ、高額請求されることをいいます。
また、何もクリックしていないのに、まったく身に覚えのない料金請求(迷惑
メール)が届くことを「架空請求」といいます。

②サイトに連絡をしてはいけません！
料金督促のメールが来て心配になり、サイトに連絡をすると氏名や電話番号などの
新たな個人情報を相手に知られてしまいますので、絶対に連絡をしないでください。
しつこく迷惑メールが届く場合は、無視するか、アドレスを変更するといった対処
をしましょう。

③ アダルトサイトの画面が消えない場合は…
なお、アダルトサイトやゲームサイトの「ワンクリック詐欺」では、パソコン
を再起動しても登録画面や料金請求の画面が表示されたり、その画面を閉じても
繰り返し表示されたりする場合がありますが、これはコンピュータウイルスによ
るものです。「システムの復元」を行うことで、この貼りついた画面を削除する
ことができます。詳しくは下記のサイトをご覧ください。

▲情報処理推進機構
http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html