保護者の皆様へ~子どもを守る~

買い物について考えましょう

子どもと契約の話をしましょう

子どもの消費者トラブルの相談事例をみると、インターネットに関連する相談が
多くみられます。

<小学生・中学生・高校生の主な相談事例>

●保護者に内緒でオンラインゲームでの高額な課金をしていた。
●アダルトサイトで「登録完了」の画面が表示され、高額な請求をされた。
●1回だけのつもりで健康食品や化粧品を注文したが、定期購入が条件だった。
●通販サイトやフリマサービスで商品を購入したが、商品が届かない・偽物が届いた。

料金や契約内容・解約条件等はどうなっているか、不審な点はないかなどを
お子さんと一緒に確認しましょう。



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子どもが結んだ契約を解消することができますか?

いったん契約をした以上、勝手に契約を解消することはできません。
ただし、例外に当たる場合には契約を解消することができます。

①「未成年者契約の取消」
未成年者が保護者の同意なく契約をした場合、未成年者契約の取り消しができます。
ただし、契約を取り消せない場合もありますので、詳しくはご相談ください。

▲リンク 東京くらしWEB
http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/s_faq/kiso/k_miseinen.html

②「クーリング・オフ」
訪問販売やキャッチセールス・電話勧誘、エステティックサービスといった
継続的役務提供など、事業者から不意の訪問や電話を受けて勧誘された場合
は、一定の期間内であれば、消費者が一方的に契約を解除することができます。
ただし、店舗やインターネット通販・テレビショッピングなどで商品を購入し
た場合は、自分で商品を選んでいるため、クーリング・オフの適用はありません。

▲リンク クーリング・オフ制度
http://chuo-consumer.genki365.net/contents/hp0018/index.php?CNo=18&No=18#a



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クレジットカードの管理に注意してください

●スマートフォンやタブレット端末などにクレジットカード情報を登録したままにせ
 ず、お子さんに暗証番号は教えないようにしましょう。

●お子さんの目に安易に触れないように保管しましょう。

●クレジットカードを利用することは、現金での買い物と同じことだと、お子さんに
 しっかり教えましょう。









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